Внедренец VS Программист

Цель ниженаписанного – помочь обоснованно выбрать средство решения задач учета Вашего предприятия обосновать необходимость деятельности "внедренцев".

Что такое задача учета? В ежедневной работе Вы обязательно с ней встречались, и могли озвучивать ее такими словами, как например:

• мне нужна программа для выписки счетов…
• мне нужно вести бухгалтерский (складской, управленческий, финансовый) учет таким образом, чтобы …
• я хочу видеть финансовые результаты в таком виде …
• мне необходима оперативная информация о деньгах и товарах …
• я хочу знать, когда я получу (товар, деньги, документ) …
• эти данные из производственного отдела должны попадать к кладовщику…

В любом из этих случаев речь идет о переносе части работ с персонала на компьютер. И здесь исполнителем такого переходного процесса выступает программист. Альтернативный вариант – специалист по внедрению автоматизированного учета (для краткости далее – внедренец).

Различие между программистом и внедренцем – в масштабе охватываемых задач. Чтобы оценить эту разницу достаточно ответить на вопросы:

• В чем цель работы этого специалиста?
• Какие вопросы он в состоянии решить?
• Что видит (какой исходной информацией) он пользуется?
• Какого максимального результата можно от него ожидать?

Ответы на эти вопросы окажутся таковыми:

	Программист	Внедренец
В чем цель работы	Создать инструмент для конечных пользователей –написать программу	Построить рабочие и учетные процессы предприятия так, чтобы стало возможным получать информацию, необходимую для управления предприятием
Какие вопросы будут  решены	Технические (работоспособная программа)	Технические, методологические, организационные
Каков характер исходной информации	Потребности конкретных пользователей программы	Анализ бизнес-процессов предприятия
Каков  максимальный  результат	Работоспособная программа, обученный персонал	Изменения в организации рабочих процессов. Работающая программа + работающий персонал

Таким образом, при решении учетных задач программистом, скорее всего, без внимания (вне его области ответственности) останутся такие моменты:

• персонал будет обучен, но не обязательно будет слажено работать в едином информационном пространстве – для этого нужно организовать его работу, а не просто обучить
• программист не станет разрешать идеологические и методологические противоречия в учете
• не будет сделано предложений по оптимизации существующих бизнес-процессов предприятия, а неоптимальная картина «как сейчас есть» будет перенесена в компьютерную программу
• программист не «влезет в голову» участников бизнес-процессов для представления общей картины учета, а будет работать по описаниям исполнителей, которые видят только свой участок работы
• при решении учетных задач небольшими независимыми частями, неизбежны затраты и потеря эффективности на сопряжении их друг с другом